猶豫期規範/退貨需知

1.商品到貨享7天猶豫期(請注意猶豫期非試用期,7天猶豫期含例假日),如果申請退,商品必須為全新狀態且包裝完整,商品一經拆封、或已安裝、使用,除產品本身瑕疵,若因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕無法辦理退貨。

(濾心耗材一經拆封,一概無法接受退貨)

2.收到商品如發現瑕疵、破損等異常狀況,可辦理退貨,請於到貨後五天內(五天含例假日)辦理。

3.hedixuan.com本網站為水禾迪宣團隊經營,如欲申請退貨,請先聯繫禾迪宣客服人員,填寫線上表單告知退貨原因,經客服人員確認符合退貨條件後,若產品拆封導致無法直接販售,將會另外酌收整新費用,確認完成匯款後,由客戶自行寄回商品至指定地點,如非我司瑕疵故障退貨,運費由我司承擔。

4.如辦理新品退貨,需整筆訂單退貨,恕不接受訂單部分商品退貨。

5.如收到退商品不符合全新品狀態,即該產品已經使用亦將無法再販售,此情況客戶需負擔耗材及清潔費用,建議您訂購前請先確認評估。

6. 配送範圍限台灣本島各縣市,禾迪宣官網保留出貨與否的權利。

7.如客戶累計達3次無故退貨之紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。


退貨方式說明:
1、退貨指定使用宅配或超商,退貨的款項須消費者自行支出。
2.貨到付款/ATM轉帳:請您在填寫退貨申請時,務必依退貨退款頁面,填寫正確的退款帳號資料。
3.待店家確認商品無誤,退貨完成後,在7-10個工作天內(不包含假日)。
※退款時單筆訂單將向您酌收80元物流費,於退款金額中扣除(瑕疵、短缺、收到與訂單不符商品除外)。



無法退貨的範圍
●超過7天鑑賞期。
●商品下水、已拆封使用。
●因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受換。



特別注意
消費者如有訂單付款、退款等相關問題請洽客服諮詢,服務專線04-2699-9213。
如因商品斷貨/停售無法追加,賣場為加快出貨速度,有權直接取消斷貨商品出貨,體諒唷~
商品上架團隊下班晚餐時間,各位大大體諒唷。
當日六點後提問,將統一於上班時間五點前依序回覆完畢,還請稍待,謝謝。
◎販售產品前會先經過專業美編人員對色後確認才會販售,但每台螢幕廠牌不同,調色度皆有落差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!
商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差1-3公分左右為正常情況。
在購物前須先了解商品的尺寸,有疑問時也可以詢問客服哦!

● 訂單問答回覆時間:週一至週五09:00-16:00(中午休息時間12:00-13:00),怕延誤到

售後保固
1.365天技術線上支援,淨水器機器皆為快捷安裝零件,維修更簡便
2.淨水機機器皆有保固,保固內維護修理不收任何費用,商用保固一個月,保固內維修會酌收車馬費 $300-$800。



社群分享 Facebook   Twitter   Google+